Cara Bengkel Mobil Bius Pelanggan Pakai Produk Aftermarket Saat Servis

Hal itu diakui oleh Channel Manager Automotive Aftermarket Division Bosch Indonesia, Dedy Ismanto. Menurutnya kesulitan bengkel yang jadi rekanan Bosch adalah saat memberikan kepercayaan konsumen terhadap part aftermarket.

“Misalnya saat ingin mengganti kampas rem, atau mengganti busi mobilnya Toyota, atau Honda dan bawaan partnya merek Jepang juga. Mereka tidak punya pilihan (untuk mengganti produk lain),” ujarnya secara virtual, Jumat 11 Desember 2020.

Dengan begitu, pihak bengkel diharapkan bisa menjelaskan secara detil soal produk. Menurutnya saat konsumen tahu, bahwa Bosch juga menyediakan suku cadang yang mereka butuhkan, dimungkinkan tertarik menggunakannya. 

“Contohnya mobil Avanza kita punya seperti kampas rem, atau busi. Jadi itu jadi alternative bengkel menawarkan ke pelanggan. Karena pada akhirnya pilihan ada di pelanggan. Jadi kita, bengkel dalam hal ini tidak bisa memaksakan karena hanya bisa merekomendasikan,” tuturnya. 

“Hal itu lah yang membuat kami sebagai distributor membuat satu aplikasi supaya setiap ada mobil masuk ke bengkel, kemudian membutuhkan komponen tertentu, mereka mudah mencari pembandingnya,” katanya,

Lebih lanjut dia mengatakan, target wilayah untuk bengkel rekanan Bosch tentu menjangkau seluruh Indonesia. Namun pertimbangan adalah soal keberadaan distributor, tujuannya untuk menjamin originalitas produk yang masuk.